Qué es el UGC y qué tipos existen, contado desde mi celular

Respuesta corta

El UGC (user-generated content, o contenido generado por usuarios) son videos y fotos que crea una persona común hablando de un producto con sus propias palabras. Las marcas lo usan en anuncios, en redes y en sus páginas de producto porque se siente como una recomendación de alguien de confianza. Los formatos que más me piden son la reseña honesta, el tutorial, el unboxing, el antes y después, el storytime, el día conmigo y el video de app con voz en off.

Qué es el UGC, en pocas palabras

UGC viene del inglés user-generated content: contenido generado por usuarios. Al principio se usaba para hablar de lo que los clientes publicaban por su cuenta, como la foto de un pedido que llegó bien o una reseña con estrellas. Hoy la palabra también incluye a quienes hacemos UGC: personas a las que una marca contrata para grabar ese mismo tipo de video, con la estética y el tono de alguien que te cuenta algo desde su casa.

La marca recibe el archivo y decide dónde usarlo. Puede ir en un anuncio de TikTok o de Meta, en su página web, en un correo o en su propio perfil. A veces el video nunca aparece en mi cuenta, y está bien, porque lo que la marca compra es el contenido.

UGC e influencers: en qué se diferencian

Un influencer cobra por publicar en su perfil y llegar a su comunidad. Su valor está en la audiencia. Quien hace UGC cobra por el video en sí, y la marca lo distribuye con su propio presupuesto. Por eso puedes hacer UGC con pocos seguidores: lo que importa es que tu video convenza a quien lo ve.

En la práctica las dos cosas se mezclan. Yo publico parte de lo que grabo y mis números ayudan cuando una marca duda. El 98% de las vistas de mis TikTok llegan desde el feed Para ti, es decir, de gente que todavía no me seguía. Eso me dice que el formato funciona con desconocidos, que es justo lo que necesita un anuncio.

Los tipos de UGC que más me piden

Cada formato resuelve algo distinto. Esta es la lista que uso cuando una marca me pregunta por dónde empezar.

Reseña honesta

Pruebo el producto unos días y cuento qué me gustó y qué no tanto. Es el formato más simple y el que más confianza genera, siempre que la opinión sea real. Si algo no me convence, lo hablo con la marca antes de grabar.

Tutorial o “así lo uso”

Muestro el paso a paso con mis manos y mi rutina. Funciona muy bien en belleza y cuidado personal, donde la textura del producto convence más que cualquier frase. Por eso la acerco a la cámara en los primeros segundos.

Unboxing

Abro el paquete frente a la cámara y reacciono a lo que encuentro. Sirve para lanzamientos y para marcas que cuidan mucho su empaque.

Antes y después

Comparo un resultado: el pelo, la piel, un espacio de la casa. Aquí soy muy cuidadosa con la luz y el ángulo, porque si cambian entre una toma y otra, el resultado deja de ser creíble.

Storytime

Cuento una historia personal y el producto aparece dentro de ella. Mi video con más vistas, la historia de la chica australiana en París y la película Taken, es un storytime y pasó los 6 millones de vistas en TikTok. La gente se queda por la historia, y lo que aparece dentro de ella se recuerda.

Un día conmigo

Es el formato lifestyle: mañana, trabajo, comida, rutina de noche. El producto vive dentro del día, sin pausas para venderlo. Es el formato que más uso en wellness, un nicho donde he sido embajadora de Nevo Wellness.

App con voz en off

Para apps y herramientas digitales grabo la pantalla y hablo encima, a veces con mi cara en una esquina. Piensa en un tutorial rápido de una app de diseño como Canva o de una app de viajes: muestro el problema, abro la app y lo resuelvo. Es el formato típico para apps. En tecnología he trabajado con TripBFF, una app de viajes, y con Pump.fun.

Los nichos donde he trabajado

En belleza y cuidado personal (L'Oréal Elvive, Dove) el reto es mostrar resultados reales en pocos segundos. En wellness (Nevo Wellness) el tono pesa más que el guion, porque nadie quiere que le vendan bienestar a gritos. En tech y apps (TripBFF, Pump.fun) gana la claridad: si en diez segundos no se entiende qué hace la app, el video se pierde. En viajes, con comunidades como Travel Ladies, el contenido funciona cuando se siente como una recomendación de confianza.

Grabo en español y también en inglés, así que puedo adaptar el mismo concepto para dos mercados.

Cómo elegir el tipo de UGC para tu marca

Yo lo pienso según el momento en que está la persona que va a ver el video. Si todavía no te conoce, un storytime o un día conmigo la atrapan sin sentirse como publicidad. Si ya está comparando opciones, la reseña honesta y el tutorial le resuelven dudas. Si está a punto de comprar, el antes y después o un unboxing con la oferta del momento la empujan a decidir.

Lo ideal es pedir varias versiones del mismo video con ganchos distintos (los primeros dos o tres segundos) y probarlas en anuncios. En mi proceso siempre defino con la marca cuántos ganchos y cuántas versiones necesita antes de grabar.

Los formatos de UGC de un vistazo

Si tienes poco tiempo, esta tabla resume para qué sirve cada formato y en qué momento de la compra ayuda más. Es la misma lógica que uso cuando armo una propuesta.

Las duraciones son orientativas. Al final manda el brief de la marca y la plataforma donde se va a publicar.

Cómo se ve un buen video UGC, segundo a segundo

Cualquiera de los formatos de arriba sigue más o menos la misma estructura. En el segundo cero va el gancho: una frase o una imagen que haga que la persona deje de pasar videos. No hay saludos ni presentaciones. Antes del segundo tres el producto ya está en pantalla, porque si alguien se queda solo cinco segundos, igual se lleva la imagen de lo que estoy mostrando.

Después viene el cuerpo, donde cuento la experiencia con detalles concretos: cuánto tiempo lo usé, qué noté, en qué momento del día lo uso. Cierro con un llamado a la acción natural, como “te dejo el link” o “cuéntame si lo probaste”, dicho como lo diría en un mensaje a alguien de confianza.

Antes de exportar, cada video pasa los siete controles que uso siempre: fuente real, gancho en el segundo cero, producto antes del segundo tres, formato vertical 9:16, ritmo sin relleno, subtítulos que se leen fácil sin tapar la cara y un tono que suena a recomendación. Si quieres ver ese control en acción, está en la sección cada video pasa 7 controles de mi sitio.

Por qué el UGC funciona tan bien en 2026

La gente pasa horas en TikTok e Instagram, y aprendió a reconocer un anuncio en un segundo. Un video grabado en un estudio, con luz perfecta y un guion leído, se siente como publicidad y se salta. Un video grabado en una cocina o en un baño, con alguien que habla como habla en la vida real, se parece al resto del feed y se mira.

Por eso el UGC rinde tanto en anuncios pagados. La marca puede probar varios ganchos con el mismo video, medir cuál retiene más y poner el presupuesto en el que gana. Para una marca chica es también una forma de tener contenido constante sin montar una producción cada vez.

En mi caso, lo veo en los números. Entre el 9 de septiembre y el 8 de octubre de 2026 mis videos sumaron 11,4 millones de vistas entre TikTok e Instagram, y en TikTok el 98% de las vistas llegó desde el Para ti. Si quieres ver el detalle por plataforma, lo tengo en mis números.

UGC en español y en inglés

Grabo en los dos idiomas. Para una marca que vende en Latinoamérica y en Estados Unidos, eso significa poder usar un mismo concepto en dos mercados, con el mismo tono y la misma persona. No es solo traducir el guion: cambian las expresiones, el ritmo de las frases y hasta los ejemplos que uso. Lo hablo siempre en el brief para que cada versión suene natural en su idioma.

Qué necesita una marca para pedir UGC

Lo que más me ayuda es un brief corto y claro. No hace falta un documento largo: basta con saber qué es el producto, qué problema resuelve, a quién le habla la marca, qué cosas no se pueden decir, dónde se va a publicar el video y para cuándo se necesita. Con eso propongo formatos, cantidad de ganchos y versiones, y acordamos los derechos de uso.

Si todavía no lo tienes claro, también está bien. Una llamada de treinta minutos suele ser suficiente para ordenar la idea. Escríbeme desde trabajemos juntos y lo armamos.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa UGC?

UGC significa user-generated content, contenido generado por usuarios. Son videos o fotos donde una persona real habla de un producto con sus propias palabras, y que las marcas usan en anuncios, redes y páginas de producto.

¿El UGC y el marketing de influencers son lo mismo?

No del todo. El influencer cobra por publicar en su perfil y llegar a su audiencia. Quien hace UGC cobra por el contenido, y la marca decide dónde publicarlo y con qué presupuesto.

¿Necesito muchos seguidores para hacer UGC?

No. Lo que la marca compra es el video. Los seguidores ayudan a dar confianza, pero un buen portafolio pesa más que el número de tu perfil.

¿Dónde usan las marcas el contenido UGC?

En anuncios de TikTok, Instagram y Facebook, en sus propias cuentas, en páginas de producto y en correos. Los derechos de uso se acuerdan antes de grabar.

¿Cuánto dura un video UGC?

La mayoría dura menos de un minuto. La duración exacta la define la marca en el brief según dónde se va a publicar.

¿Qué tipo de UGC conviene más para anuncios?

Depende del objetivo. Para llegar a gente que no te conoce, el storytime y el día conmigo funcionan muy bien. Para convertir, la reseña honesta, el tutorial y el antes y después.

¿Se puede hacer UGC en inglés y en español?

Sí. Yo grabo en los dos idiomas y adapto el guion y las expresiones para que cada versión suene natural en su mercado.

REC

Tú eliges el formato. Yo lo grabo.

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Andy Luna

Creadora de contenido UGC en español y en inglés. He colaborado con marcas como L'Oréal Elvive, Dove y Nevo Wellness, y tengo un video con más de 6 millones de vistas en TikTok.

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